V októbri 2021 klient z Thajska poslal dopyt spoločnosti SEVENCRANE na dvojnosníkový mostový žeriav. SEVENCRANE neponúkol len cenu, založenú na dôkladnej komunikácii o stave lokality a aktuálnej aplikácii.
Spoločnosť SEVENCRANE predložila klientovi kompletnú ponuku s dvojnosníkovým mostovým žeriavom. Vzhľadom na nevyhnutné faktory si klient vybral SEVENCRANE ako svojho partnera pre nového továrenského dodávateľa žeriavov.
Príprava dvojnosníkového mostového žeriavu trvala jeden mesiac. Po dokončení výroby bude zariadenie odoslané klientovi. Preto sme SEVENCRANE urobili špeciálny balík pre mostový žeriav, aby sme zabezpečili, že pri príchode klienta nedôjde k poškodeniu.
Pred odoslaním nákladu do prístavu sa v našom prístave odohrala pandémia COVID, ktorá spomaľuje logistickú efektivitu. Vyskúšali sme však mnoho spôsobov, ako dostať náklad do prístavu včas, aby to nezdržalo plán klienta. A to vidíme veľmi dôležité.
Po príchode nákladu z ruky klienta začnú s inštaláciou podľa našich pokynov. Do 2 týždňov dokončili všetky inštalačné práce pre 3 súpravy mostového žeriavu úplne sami. Počas tejto doby existuje niekoľko špeciálnych bodov, v ktorých klient potrebuje naše pokyny.
Prostredníctvom videohovoru alebo iných metód sme im poskytli technickú podporu na inštaláciu všetkých troch mostových žeriavov s dvojitým nosníkom. Z našej včasnej podpory sa veľmi tešia. Nakoniec sú všetky tri mostové žeriavy uvedené do prevádzky a testovanie hladko schválené. Žiadne oneskorenie pre časový harmonogram.
Po inštalácii je však malý problém so závesnou rukoväťou. A klient sa ponáhľa s použitím dvojnosníkových mostových žeriavov. Takže sme nový prívesok okamžite poslali spoločnosťou Fedex. A klient to dostane veľmi skoro.
Trvalo iba 3 dni, kým sme dostali diely na miesto po tom, čo nám klient oznámil tento problém. Dokonale spĺňa časový harmonogram výroby klienta.
Teraz je klient veľmi spokojný s výkonom týchto 3 sád dvojnosníkových mostových žeriavov a je ochotný opäť spolupracovať so SEVENCRANE.
