Názov produktu: Európsky mostový žeriav s jedným nosníkom
Model: SNHD
Parametre: 3T-10,5m-4,8m, dobeh 30m
Krajina pôvodu: Spojené arabské emiráty
Začiatkom októbra minulého roka sme dostali dopyt od spoločnosti Alibaba v Spojených arabských emirátoch a následne sme zákazníka kontaktovali e-mailom, aby sme sa informovali omostový žeriavparametre. Zákazník odpovedal e-mailom so žiadosťou o cenovú ponuku pre oceľové portálové žeriavy a mostové žeriavy európskeho štýlu s jedným nosníkom. Potom si vybrali a postupnou komunikáciou v e-maile sa dozvedeli, že zákazník je osoba zodpovedná za ústredie SAE so sídlom v Číne. Následne predložili cenovú ponuku podľa požiadaviek zákazníka.
Po uvedení ceny sa zákazník viac prikláňal k európskemu štýlujednolúčové mostové stroje, tak citovali kompletnú sadu jednolúčových mostových strojov európskeho štýlu podľa požiadaviek zákazníka. Zákazník skontroloval cenu a vykonal určité úpravy príslušenstva na základe vlastnej situácie v továrni, čím nakoniec určil produkt, ktorý potreboval.
Počas tohto obdobia sme tiež odpovedali na technické otázky zákazníkov, čo im umožnilo detailne porozumieť produktu. Po potvrdení produktu sa zákazník obával problémov s inštaláciou a poslal inštalačné video a príručku európskeho jednorámového mostového žeriavu. Ak mal zákazník nejaké otázky, trpezlivo odpovedali. Najväčšou obavou zákazníka bolo, či sa mostový žeriav dokáže prispôsobiť ich továrni. Po obdržaní výrobných výkresov zákazníka požiadali naše technické oddelenie, aby spojilo výkresy mostového žeriavu s výrobnými výkresmi, aby sa rozptýlili ich pochybnosti.
Ohľadom technických a výkresových záležitostí sme so zákazníkom komunikovali tam a späť mesiac a pol. Keď zákazník dostal pozitívnu odpoveď, že mostový žeriav, ktorý sme mu poskytli, je plne kompatibilný s ich továrňou, rýchlo nás zaradili do svojho dodávateľského systému a nakoniec získali objednávku zákazníka.
